Программа повышения квалификации
"Менеджер по продукту и ценообразованию»

Программа повышения квалификации «Менеджер по продукту и ценообразованию»
Краткая аннотация программы
Современный туристский рынок предъявляет высокие требования к качеству проектирования турпродуктов и экономической обоснованности принимаемых решений. Данная программа повышения квалификации разработана на базе сочетания системного академического подхода Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова и многолетней эффективной практики компании FUN and SUN.
Программа направлена на формирование у слушателей целостного представления о жизненном цикле туристского продукта: от анализа рыночной ситуации и ресурсной базы до экономических расчетов и маркетингового продвижения. Особый акцент сделан на прикладные аспекты — ценообразование, оценку эффективности и работу с данными. Для сотрудников компании обучение станет инструментом унификации знаний, повышения качества проработки продуктов и внедрения единых стандартов финансового планирования.

Цель программы:
Подготовка и повышение квалификации кадров для туристского бизнеса, на основе объединения компетенций МГУ имени М. В. Ломоносова и туроператорской компании FUN and SUN.

Задачи программы:
  1. Создать практико-ориентированные программы обучения для повышения квалификации специалистов направления туризм.
  2. Повысить квалификацию собственных сотрудников компании.
  3. Подготовить квалифицированных специалистов для отрасли, владеющих современными технологиями проектирования и ценообразования.
Целевая аудитория:
  • Выпускники вузов без опыта работы, планирующие карьеру в туроперейтинге;
  • Действующие сотрудники турагентств (ТА) и туроператоров (ТО), желающие систематизировать знания;
  • Специалисты компании FUN and SUN (менеджеры по продукту, маркетологи, экономисты), участвующие в создании и продвижении турпродуктов;
  • Руководители малого и среднего туристского бизнеса.
Формат обучения: дистанционный + очный

Планируемые результаты обучения
В результате освоения программы слушатели приобретут следующие знания, умения и навыки:
Слушатель будет знать:
  • Стратегические приоритеты развития туризма в РФ и ключевые положения отраслевого законодательства (ФЗ «Об основах туристской деятельности», Правила оказания услуг по реализации турпродукта);
  • Методологию анализа туристского рынка, методы бенчмаркинга и выявления рыночных ниш;
  • Туристско-рекреационный потенциал развития ключевых внутренних и выездных направлений компании;
  • Технологию проектирования туристского продукта, этапы его жизненного цикла;
  • Методы ценообразования в туроперейтинге (cost-based, market-based) и структуру затрат;
  • Современные инструменты аналитики, маркетинга и продвижения в туризме.
Слушатель будет уметь:
  • Анализировать спрос, предложение и конкурентную среду для принятия продуктовых решений;
  • Проводить инвентаризацию ресурсов под новые и существующие продукты компании;
  • Разрабатывать алгоритм создания тура (от идеи до готового продукта);
  • Составлять калькуляцию тура, рассчитывать точку безубыточности и рентабельность продукта;
  • Использовать данные CRM и систем бронирования для мониторинга эффективности турпродуктов;
  • Формировать уникальное торговое предложение (УТП) для различных каналов продаж.
Слушатель овлфадеет навыками:
  • Проектирования конкурентоспособных туристских продуктов под задачи бизнеса;
  • Применения нормативно-правовой базы в договорной работе с контрагентами и клиентами;
  • Экономического обоснования запуска новых направлений и продуктов;
  • Принятия решений на основе анализа данных о продажах и клиентском поведении;
  • Презентации и защиты разработанного туристского проекта.

№№

Основные разделы

Общее количество контактных часов

Контактные часы

Самостоятельная работа

Лекционные занятия

Практические занятия

1

Модуль 1: Стратегия развития и нормативно-правовое регулирование туристской индустрией (А.Никанорова)

8



8

1.1.

Введение в программу. Стратегические ориентиры туроператорской и турагентской деятельности в РФ (обзор программы, стратегические документы развития туризма в РФ)

2

2

0

2

1.2.

Нормативно-правовая основа развития туристской индустрии в РФ (акцент на туроператорской и турагентской деятельности, ФЗ «Об основах туристской деятельности», ФЗ «О порядке выезда и въезда», ФЗ «О защите прав потребителей». Практика применения Правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Особенности договорных отношений)

6

4

2

6

2.

Модуль 2: Анализ рынка и ресурсной базы развития туризма (Н.Шабалина, К. Кружалин, Е. Аигина)

30



30

2.1.

Исследования туристского рынка: спрос, предложение и конкуренция (Анализ меняющегося туристского спроса. Ключевые конкуренты и бенчмаркинг их продуктов. Выявление рыночных ниш и возможностей для компании «FUN and SUN»)

8

4

4

8

2.2.

Туристско-рекреационные ресурсы России для формирования приоритетных продуктов (Виды и характеристика ресурсов. Особенности пространственного развития. Углубленный разбор по 3−5 ключевым для компании туристским продуктам)

12

10

2

12

2.3.

Туристско-рекреационные ресурсы массовых выездных направлений (Детальный разбор по 5 ключевым выездным направлениям   с фокусом на ресурсы, востребованные клиентами компании)

10

8

2

10

3

Модуль 3: Проектирование и экономика туристского продукта (Н.Шабалина, А. Ларионова, М. Колесниченко)

22



22

3.1.

Принципы и технология проектирования туристского продукта. Жизненный цикл туристского продукта (алгоритм туристского проектирования: от идеи до готового продукта, типовые и уникальные конструкции туров. Стадии жизненного цикла туристского продукта и методика их управления на практике)

6

4

2

6

3.2.

Методология ценообразования и финансовые расчеты в туроперейтинге ( Цели и задачи ценовой стратегии. Методы ценообразования (cost-based, market-based). Факторы, влияющие на цену. Практикум по составлению калькуляции тура, учету постоянных и переменных издержек, расчету рентабельности. Ценовая тактика и корректировка цен)

 

10

4

6

10

3.3.

Экономика и оценка эффективности туристского продукта (Критерии выбора новых направлений. Расчет точки безубыточности. Планирование объемов продаж и оценка окупаемости турпродукта)

6

4

2

6

4

Модуль 4: Управление туристским продуктов, аналитика и продвижение (М.Колесниченко, Т. Валькова)

10



10

4.1.

Работа с данными и аналитика в туроператорской деятельности (Использование CRM, систем бронирования и внешней аналитики для мониторинга продаж, клиентского поведения и эффективности турпродуктов. Принятие решений на основе данных).


6

2

4

6

4.2.

Управление и инструменты продвижения туристского продукта ( Современные инструменты маркетинга и продаж. Формирование уникального торгового предложения (УТП). Работа с партнерами и клиентами)

 

4

2

2

4


Итоговая аттестация (защита проекта)

2

0

2

2


ИТОГО:

72

44


72